Seminario "EYE TRACKING METHODOLOGY" |
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Traen a Chile Metodología para medir impacto de los mensajes en los clientes
Medir exactamente la reacción del cliente o receptor a los mensajes que se le dirigen, puede derivar finalmente en el éxito o fracaso de un negocio o compañia. Pero, evaluar las respuestas a los estímulos no parece ser tarea fácil para los laboratorios de usabilidad y para quienes realizan estudios de marketing e investigación cientifica con ese objetivo. En ese contexto, surge una gran oportunidad para todos los profesionales que buscan precisar con mayor acuciosidad el efecto de sus mensajes. Se trata del EYE TRACKING METHODOLOGY, una tecnología que permite "ver literalmente desdes el punto de vista del cliente", es decir, en qué se fija y en qué no, qué elementos atraen o distraen su atención. "Grabando de alta frecuencia los movimientos oculares, obtenemos, entre otros datos, la información de recorridos visuales de los usuarios y saber objetivamente que atrae o distrae su atención, afirma Juan Pablo Rodríguez, CEO de Eye On Media Chile, empresa que en conjunto con el Doctorado de la Universidad UNIACC postularon al Fondo de Cooperación Chile-Suecia para la realización de un seminario donde se explicará y mostrará en situ la aplicación de esta tecnología. Este seminario es apoyado por el Fondo de Cooperación Chile-Suecia, el cual permitirá que se abra esta tecnología al mercado chileno. Por su parte, UNIACC, a través de su Doctorado en Comunicaciones, genera la posibilidad de obtener fondos que le permitan desarrollar un centro tecnológico de investigación sobre esta temática. Cristián Díaz, director ejecutivo del Fondo de Cooperación Chile-Suecia menciona que el seminario "será de suma importancia para que las empresas chilenas puedan conocer y nutrirse de la tecnología "Eye Tracking" gracias a la empresa sueca Tobbi, Así sabrán qué está pensando el cliente para el cual trabajan, con lo cual será mucho más fácil crear estrategias exitosas de desarrollo". Juna Pablo Rodríguez es un egresado de UNIACC que vivió por más de 10 años en Austria. Allí se desempeño como director audiovisual, alcanzando gran prestigio en la transmisión de grandes produciones como recitales de música y deportivos a 30 cámaras. En paralelo inventó un sistema de Eye Tracking en Alemania, para después seguir realizando investigaciones con la tecnología sueca Tobii. Hoy, además de ser una de las personas más capacitadas en Sudamérica para este tipo de estudios, su empresa tiene la representación de la tecnología Tobii para Latinoamérica. Los estudios que realiza apuntan a conocer la efectividad comunicacional en campañas de marketing, gráficas, TV, prensa, diseño de envases y sitios Web y en especifico, Instituciones Médicas que realizan investigaciones psicológicas, para proveer a parapléjicos la oportunidad de convertirse en usuarios computacionales. Respecto a esta actividad, Juan Pablo Rodríguez explica que " es un gran paso para el marketing en Latinoamérica y qué mejor país para empezar que Chile. Gracias a esta tecnología, ya no es necesario pedirle a un usuario que explique de forma racional una conducta que es, de por si, irracional ". Además es la primera vez que se puede medir el comportamiento de observador, para incluir el punto de vista del consumidor en los diseños
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